德國旅遊的上上之選

在台灣的旅行業中，上選旅遊是一個很獨特的存在，20多年來幾乎只做德國團，而且一半的客戶是被口碑吸引而來。為什麼專做德國旅遊可以經營20幾年？而且滿意度這麼高呢？

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行程流暢

飛機航班主要為晚去晚回，比一般行程多玩一天，而且是從A城市進B城市出，最後一天不用坐很久的巴士回到原機場。行程充滿節奏與變化，但是不會太趕，讓客戶有時間感受德國的美好。常能取得不容易拿到的門票，例如入內參觀腓特烈大帝的忘憂宮，而非只逛花園。

2

高水準食宿

每間旅館與餐廳都是上選旅遊直接聯繫，沒有透過中間商安排，可確保品質。旅館幾乎都是在老城中心或景點旁的絕佳地點，旅客可悠閒步行參觀近在咫尺的歷史建築，感受文化氛圍，享受購物樂趣。飲食主要為西餐，料理頗具水準，午餐招待茶或咖啡，晚餐含酒水飲料。

3

每團不超過26人

多年來堅持一團只有15-26人，旅客不用花很多時間相互等待，領隊可充分照顧到每一個人，旅遊品質直線上升。不併團，所有旅客皆為直接向上選報名。使用50人座的德國5年內巴士與德國司機，經驗豐富不繞路，旅客因而獲得更多旅遊時間。

4

專業導覽

上選擁有一群德國經驗豐富的專業領隊，不只充滿服務熱誠、體貼用心，更能提供最精彩充實的介紹資訊，讓人不虛此行。

對德國的愛
是這樣開始的

上選旅遊由趙崇廉與黃麗真夫妻創立，兩人同心協力共同經營。上選旅遊總經理趙崇廉進旅行業之前，曾經聽主管用德文念地名Mönchengladbach（門興格拉德巴赫），當下覺得「好好聽喔！如果我會德文那該多好！」對德國的愛從此萌芽。

後來他在旅行業帶了很多人去德國看展覽，深深感受到德國是一個很有秩序又愛乾淨的強國，重視家庭傳統，百姓勤奮講誠信，對德國嚮往日深。

自己成立旅行社之後，一開始是做展覽團，後來決定成為台灣第一家專做德國旅遊的旅行社，還被同業笑頭殼壞掉，因為20幾年前並不流行去德國玩。可能是命中注定吧，趙崇廉總覺得「德國那麼大，風景那麼美，文化底蘊那麼深，應該有人會想去玩」，所以堅持了下來。即使一度虧損，也從來沒有想過要放棄。

上選不像生意人

客戶曾說：「上選不像生意人，不會很現實」。

上選規劃行程時，第一考量永遠不是利潤，而是顧客的滿意度，甚至常為了提供更好的服務而犧牲利潤，例如在不加價的狀況下升級旅館、增加菜色，多年來堅持一團不超過26人在台灣旅行業更是難得。

有句話說「戲棚下站久就是你的」，20幾年下來累積的好口碑，讓上選成了台灣人去德國旅遊的首選。

趙崇廉說：「我自己是注重生活品質的人，出國玩也想住好一點飯店，吃好一點餐，不想趕路，所以常常會想，希望客人有同樣的感受。我們是小而美小而強的公司，沒有要很大的團量，但是很在意品質。」

上選的堅強後盾

如果說趙崇廉是上選旅遊的衝刺者，那黃麗真就是上選旅遊的精神支柱與急救隊長。最為人津津樂道的奇蹟發生在2010年，由於冰島火山突然爆發，大量的火山灰導致全歐洲數千航班取消，很多人因此滯留歐洲一兩個星期，回不了台灣。

上選當時在義大利米蘭有一個展覽團，當所有團員都苦惱於沒有飛機怎麼辦，黃麗真以「明知不可為而為之」的拼勁，硬是設法喬到了機位，並緊急安排巴士從米蘭開去羅馬登機。當旅客終於安全回到台灣，都忍不住鼓掌起來。團體只比原訂行程晚一天抵台，事後還獲觀光局嘉獎鼓勵。

黃麗真說：「愈困難愈能激發我的潛能，碰到事情，我唯一的念頭就是解決它。」她是上選最好的後勤，同時也是最好的業務。記憶力驚人的她，曾經一字不差的念出100多個團員姓名，讓所有人嘖嘖稱奇。由於親切又充滿服務熱忱，有客戶30幾年來都指定由她代訂機票。

客戶3年參加8次

很多人參加上選的德國團之前，已經去歐洲玩過好幾次，可說是老經驗了。然而，上選的旅遊品質仍然常常被他們肯定，甚至一試成主顧。邱先生在3年內8度參加上選的旅行團，郭醫師前後加起來更高達10幾次。

以下的旅客評論來自於上選旅遊的臉書粉絲頁，陳延昶是網路上著名的486先生喔！

上選LOGO象徵創意與熱情

【上】SUN代表了太陽的光與熱，象徵熱情、用心與貼心。
【選】CHOICE是一種選擇。
【上選】意味著最好的選擇。

LOGO簡單勾勒出的紅色小太陽是創意與熱情的表現，代表了無遠弗屆的夢想與魅力四射。

吉祥物：柏林熊

柏林的標誌是「熊」，柏林影展的最大獎叫做金熊獎，但是為什麼呢？說法之一是柏林在很久以前為熊的群聚地，Berlin（柏林）是從Bear（熊）的諧音而來。

身為德國旅遊專家，選擇吉祥物的時候毫不猶豫的就選擇了「柏林熊」，並特別找人創作了可愛插畫。胖嘟嘟的柏林熊最喜歡交朋友了，他是一個愛旅行的柏林人，喜歡慢活的悠閒，很善解人意。

LINE貼圖：柏林熊抱抱！可愛熊熊帶回家！

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